Waarom leveren mijn lokale Google Ads geen leads op?

In het kort: waarom lokale google ads geen leads opleveren

• Lokale Google Ads leveren meestal geen leads op door fouten in targeting, meting of de pagina, niet door te weinig budget.
• De meest voorkomende oorzaak: er wordt niet gemeten op bellen, routeverzoeken en afspraken.
• Targeting op een te groot gebied verspilt budget aan mensen die nooit komen.
• Franchisenemers die zelf op de merknaam bieden, drijven de klikprijs op.
• Een algemene homepage als bestemming converteert slechter dan een vestigingspagina.
• Begin met een audit van het account voordat je het budget verhoogt.

Oorzaak 1 tot 3: meting, gebied en zoekwoorden

1. Je meet de verkeerde dingen. Veel lokale klanten bellen of vragen een route op in plaats van een formulier in te vullen. Wie alleen formulieren meet, denkt dat er geen leads zijn. Meet bellen, routeverzoeken, afspraken en reserveringen per vestiging.

2. Het gebied is te groot. Een campagne die op heel Nederland of een hele provincie richt, betaalt voor klikken van mensen die nooit naar de vestiging komen. Richt op een straal die past bij je branche, en sluit gebieden uit die bij een andere vestiging horen.

3. De zoekwoorden zijn te breed. Brede termen trekken onderzoekers, studenten en werkzoekenden. Gebruik zoekwoorden met lokale en koopintentie, en een goede lijst met uitsluitingen.

Oorzaak 4 tot 6: advertentie, pagina en profiel

4. Locatie-assets ontbreken. Zonder koppeling met het Google Bedrijfsprofiel toont de advertentie geen adres of afstand. Juist dat maakt een lokale advertentie aantrekkelijk.

5. De klik landt op de homepage. Een zoeker naar een vestiging in zijn stad wil die vestiging zien: adres, openingstijden, team, bellen. Stuur naar een vestigingspagina; zie store locator-pagina's.

6. Het profiel overtuigt niet. Wie op een advertentie klikt, bekijkt vaak ook het profiel en de reviews. Een lage score of onbeantwoorde klachten kosten leads, hoe goed de advertentie ook is.

Oorzaak 7 tot 10: interne concurrentie, budget, timing en beheer

7. Vestigingen beconcurreren elkaar. Als franchisenemers zelf op de merknaam bieden of hun gebieden overlappen, betaal je meer per klik voor dezelfde klant.

8. Het budget is versnipperd. Een paar euro per dag per vestiging levert te weinig data om te optimaliseren. Bundel kleine vestigingen in clusters.

9. Advertenties draaien als niemand opneemt. Spoedcampagnes die 's avonds draaien terwijl de telefoon niet bemand is, verspillen budget. Stem advertentietijden af op bereikbaarheid.

10. Niemand optimaliseert. Een campagne die maanden niet is bekeken, verliest rendement. Zoektermen, biedingen en uitsluitingen vragen wekelijkse aandacht.

Hoe pak je het aan: audit voor budget

Verhoog het budget pas als de inrichting klopt. Begin met een audit van het account: structuur, meting, gebieden, zoektermen en bestemmingspagina's. In onze praktijk levert het herstellen van deze punten vaak meer op dan een hoger budget. Daarna optimaliseer je wekelijks en evalueer je per kwartaal per vestiging. Wil je dat uit handen geven, lees dan Google Ads voor franchise uitbesteden; over het kanaal zelf gaat lokale zoekadvertenties.

Hoe zie je of lokale advertenties wel werken?

Kijk naar kosten per klantactie per vestiging, niet naar kosten per klik. Een vestiging met dure klikken kan goedkope klanten opleveren als de conversie hoog is. Leg de trend naast omzetcijfers van de vestigingen waar dat kan. Hoe je rendement per vestiging berekent, staat in ROI per franchisevestiging meten.

Verschillen de oorzaken per branche?

De tien oorzaken komen overal voor, maar de nadruk verschilt. In de zorg zien we vaak advertenties die niet voldoen aan de regels voor gezondheidsdiensten of zonder vermelding van specialisaties. In retail ontbreekt meestal de koppeling met lokale voorraad en openingstijden. In dienstverlening zijn telefoontjes de belangrijkste conversie, maar worden ze niet gemeten. En in horeca draaien campagnes vaak buiten de momenten waarop gasten beslissen. Per branche werken we de aanpak verder uit; zie bijvoorbeeld de branchepagina's in het overzicht van alle sectoren.

Wie zit er achter deze aanpak voor waarom lokale google ads geen leads opleveren?

Achter deze pagina staat een vast team zonder wisselende accountmanagers. Oprichter Gijs Bodenstaff (sinds 2010 Local SEO-specialist, Google Product Expert, auteur van drie boeken over lokale vindbaarheid van ketens) houdt het contact met het hoofdkantoor. Angela analyseert vindbaarheid en leads per vestiging, Elisabeth beheert lokale advertenties, Peter bouwt lokale autoriteit en tien vaste freelancers verzorgen profielen en reviews. Alle cijfers op deze pagina hebben een bron; waar we iets uit eigen ervaring vertellen, staat dat erbij.

Meer over het team lees je wie er achter dit bureau zit; de achtergrond van de auteur staat bij Gijs Bodenstaff.